返工检修

 

云工厂 XMAKE声明并保证,在部件交付后的三 (3) 个工作日(“保修期”)内,该部件应符合该部件的规格要求。如果您在保修期内通知 云工厂XMAKE该部件在所有重大方面均不符合适用规格要求,作为您可获得的唯一和排他的补救措施,云工厂 XMAKE将自行承担费用更换该等不合格部件,前提是您在发出不合格通知后的三 (3) 个工作日内将不合格部件退还给云工厂XMAKE,并且云工厂XMAKE合理地确认了该等不合格性。

 

除非您在保修期内通知云工厂XMAKE,否则云工厂XMAKE 不会接受任何退货。如果您未能在保修期内与云工厂XMAKE 联系,则云工厂XMAKE 对该等部件不承担进一步的义务,所有销售将被视为最终销售,该等部件不得退回云工厂XMAKE

 

申请保修时,您应提供清晰、完整和准确的销售发票,这是您有权获得保修的凭证。在购买产品时,您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票(含产品型号和序列号)。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认,视为无效。如您不能提供有效凭证,则在我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下,也可为您提供保修,但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时,需要遵守我们规定的一些必要程序,包括提供必要的相关信息,遵循特定的鉴定和解决问题步骤。

 

 

赔付说明

采购商在签收货物后,认为收到的产品质量与您事先与制造商协商确认的要求不符,可在指定期间内向云工厂指定的检测机构订购检验服务,要求质检机构对产品进行检验且出具质检报告。如检测确有不符合双方约定的质量问题,云工厂将启用店铺保证金给采购商先行赔付,即除了返还采购商购买该产品所支付的货款、运费并承担检验费用。

 

官方认证质检机构

云工厂官方认证质检机构为:深圳市计量质量检测研究院(SMQ)、华测检测(CTI)、优尔鸿信检测技术(深圳)有限公司-富士康华南检测三家机构,请认准官方认证质检服务商。

1、深圳市计量质量检测研究院(SMQ)公司

负责人:

联系方式:0755-86928946

2、华测检测(CTI

负责人:汤松文

联系方式:0755-33683913 手机:18279138898

3、优尔鸿信检测技术(深圳)有限公司-富士康华南检测

负责人:胡长科

联系方式:0755-28129188 -61995 手机:13684976805

 

 

 

不保证的范围

 

本文件项下的保证不适用于下列情况:

超出规定的保修期限的;

因误用、意外、改装、不适当的物理或操作环境、自然灾害、电涌及不当维护或保管导致的故障或损坏;

第三方产品、软件、服务或行为导致的故障或损坏;

产品使用过程中发生的正常脱色、磨损和消耗;

产品可以不间断或无错误地正常运行;消耗零部件,如电池或保护膜等随时间推移而耗损的零部件,除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障;

不能出示产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象、产品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的;

产品的齐备性和外观状态不属保证范围,您应在接受产品时当场检验并对任何不符提出异议。

 

 

保修过程中有任何疑问,可通过云工厂客户服务热线(400-852-8980)咨询